Documentos unificados
Privacidad, términos de servicio y política de retiros se actualizan juntos. No hay contradicciones entre documentos ni páginas del sitio.
LEGAL REFERENCE
Transparencia legal en cada paso de tu cuenta
Operamos con máxima claridad sobre términos, privacidad y responsabilidades. Tu información está protegida por políticas que respetan la ley mexicana y comunicamos cada cambio legal con anticipación.
Términos verificablesPrivacidad reguladaSoporte en españolDatos cifrados
Cómo 1more se compromete legalmente contigo
Establecemos claramente derechos y obligaciones en nuestros términos de servicio. Aceptamos depósitos únicamente de mayores de edad verificados. Nuestros sistemas de pago —OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi— cumplen regulación de transferencias monetarias. Los datos se almacenan con encriptación industrial. No compartimos información sin consentimiento explícito. Retiradas se procesan conforme a tiempos publicados y políticas antifraude verificables.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CREDIBILIDAD VERIFICABLE
Hechos comprobables sobre nuestra operación legal
No hacemos promesas genéricas. Estos son los datos reales y verificables de cómo operamos en tu favor.
Encriptación de datos
Tu información viaja con estándares TLS 1.2+. Registros transaccionales se almacenan con acceso restringido y auditoría interna regular.
Verificación de edad
Pedimos documento oficial (INE, pasaporte o cédula) antes de depósitos. Sistema verifica integridad mediante análisis digital certificado.
Detección de fraude
Nuestro sistema señala retiradas anómalas y verifica cada salida. Cuentas comprometidas se congelan automáticamente hasta resolución completa.
Transparencia de límites
Publicamos claramente límites por método de pago. Antes de cada transacción ves los términos exactos sin sorpresas adicionales.
Derecho al olvido
Solicita eliminación de datos personales según normativas vigentes. Procesamos en 30 días y confirmamos el borrado completamente.
Historial accesible
Tu panel muestra registro completo de transacciones, cambios de políticas y eventos de seguridad descargables en PDF con detalles legales.
CONSISTENCIA OPERATIVA
Términos que no cambian entre una página y otra
Nuestras reglas de privacidad, seguridad y retiros permanecen iguales en cada sección. Lo que decimos aquí, se mantiene en todas partes.
Notificación anticipada
Si modificamos cualquier término legal, avisamos con 15 días de anticipación. Tienes derecho a rechazar cambios sin perder tu saldo.
Lenguaje directo
Escribimos términos en español mexicano sin jerga legal innecesaria. Algo confuso se clarifica por contacto directo sin costo.
Protección igualitaria
Cada cuenta recibe igual defensa de datos, verificación antifraude y derecho a asistencia legal sin importar monto o antigüedad.
Auditoría externa
Un tercero independiente revisa nuestros procesos de privacidad anualmente. Resultados disponibles bajo solicitud al equipo legal.
Acceso a documentos
Cualquier usuario descarga copia completa de términos legales en PDF directamente desde su cuenta sin tramites adicionales.
Retención limitada
Guardamos datos transaccionales solo 7 años para auditoría. Datos de marketing se eliminan en 6 meses sin actividad de cuenta.
Cómo ves la protección legal en tu experiencia
La seguridad legal no es invisible. Cada acción en tu cuenta muestra confirmación de que seguimos nuestras propias reglas. Desde verificación hasta cierre de sesión, la...
Aceptación registrada
Al abrir cuenta confirmas lectura de términos. Sistema guarda fecha, hora y tu consentimiento. Disputas se resuelven con este registro.
Alertas de cambios
Cambios en privacidad o términos generan notificación por email y banner. Tienes 15 días para revisar y tomar decisión sobre aceptación.
Panel de seguridad
Tu cuenta muestra toda actividad: ubicación de acceso, dispositivo y hora. Cierra sesiones remotas o configura alertas por transacción.
Recibos automáticos
Cada depósito y retiro genera recibo con detalles legales y horario exacto. Descargas o recibes por email automáticamente para referencia.
Control de privacidad
Desde tu panel autoriza o rechaza análisis de datos, controla cookies y elige qué información compartir con aliados de pago.
Cierre seguro
Al cerrar cuenta el sistema archiva datos conforme a ley mexicana. Solicita anonimización o eliminación según tus derechos específicos.
Preguntas frecuentes sobre legales y privacidad
Archivamos datos 7 años conforme a auditoría fiscal mexicana. Después se eliminan automáticamente. Puedes solicitar eliminación inmediata de datos de marketing en cualquier momento sin esperar.
Solicitamos documento oficial (INE, pasaporte o cédula). Nuestro sistema verifica integridad mediante análisis digital. Solo después de confirmación puedes fondear.
OXXO: retirable al siguiente día hábil. SPEI y Mercado Pago: 1 a 2 horas. CoDi: depende del banco receptor. Informamos el tiempo exacto antes de confirmar cada operación.
Sí, tu panel muestra historial completo con depósitos, retiros, cambios y accesos. Descargas un PDF con detalles legales. Todo registra fecha y hora exactas.
Sistema congela la cuenta automáticamente ante retiradas anómalas. Te notificamos inmediatamente y solicitamos verificación. Fondos quedan protegidos hasta resolución.
Accede a 'Privacidad y datos' desde tu panel. Autoriza o rechaza usos de marketing y solicita correcciones o eliminación. Cambios toman efecto inmediatamente.
No compartimos sin consentimiento explícito. Solo compartimos con proveedores de pago lo mínimo para procesar. Esto está en términos de privacidad.